Baklak.news, BOLMONG – Gubernur Sulut Olly Dondokambey membuka sosialisasi penyelenggaraan pelayanan publik oleh Ombudsman RI Perwakilan Sulut, di Hotel Luwansa and Convention Center Manado, pada Selasa, 2 Juli 2024. Kegiatan ini turut dihadiri sejumlah kepala daerah, termasuk Pj Bupati Bolmong dr. Jusnan Mokoginta.
Sosialisasi tersebut mencakup berbagai aspek penilaian, termasuk survei kepuasan masyarakat, survei kepatuhan standar, dan indeks pelayanan publik.
Ombudsman RI Perwakilan Sulut memaparkan metode pengukuran dan penilaian pelayanan publik yang akan diterapkan, serta unit-unit yang akan dinilai. Materi yang disampaikan mencakup pengukuran pelayanan publik, dan persiapan menghadapi penilaian kepatuhan standar pelayanan publik.
Pj Bupati Jusnan mengatakan, Pemkab Bolmong terbuka terhadap segala aduan, kritik, masukan, dan rekomendasi yang disampaikan masyarakat melalui lembaga Ombudsman atas pelayanan publik yang diberikan.
“Ombudsman menjadi mitra terbaik pemerintah daerah khususnya Pemkab Bolmong dalam meningkatkan kecepatan dan merespons aduan, transparan dalam melayani publik, serta meminimalkan biaya,” ujarnya.
Jusnan berharap pelayanan publik di Pemkab Bolmong tetap yang terbaik dan tercepat. Jusnan juga mengimbau agar perangkat daerah, terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sesuai amanah UU No 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.
“Pemenuhan standar pelayanan publik menjadi tanggung jawab seluruh perangkat daerah. Kami berterima kasih kepada Ombudsman yang akan memberikan rekomendasi atau perbaikan bagaimana pelayanan publik itu harusnya berjalan,” katanya.
Pemkab Bolmong pada 2023, telah meraih penganugerahan predikat penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Penghargaan tersebut didapat dari Ombudsman Republik Indonesia.
“Pencapaian di tahun 2023 sudah baik, semoga di tahun 2024 diharapkan lebih baik,” ujarnya.
Ia menambahkan penganugerahan tersebut cerminan dari pelayanan kepada masyarakat. “Tentunya kami harapkan seluruh ASN Pemkab Bolmong dapat memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat,” katanya. (*)
